當還款重新開始時,期望聯邦學生貸款服務混亂

當還款重新開始時,期望聯邦學生貸款服務混亂

可以說,聯邦學生貸款服務一直都是一團糟……因此,預測還款恢復時的問題很容易。聯邦學生貸款利息和付款凍結的結束將給借款人和貸款服務商帶來巨大挑戰。幸運的是,借款人可以主動避免許多可預見的頭痛。

地平線上的烏雲:重新還款時的聯邦服務

支付和利息凍結結束時,大約有3000萬學生貸款借款人將同時輸入還款期限。

在大流行之前很久,貸款服務商就出現了問題。此前,政府指責最大的服務提供者之一未能處理付款,掩蓋信息和欺騙借款人。

大流行開始並且付款被暫停後,服務人員減少了工作人員。

在Covid-19之前,員工培訓是一個問題。現在,服務人員將不得不增加足夠的人員來處理數量空前的借款人呼叫,投訴和問題。

需要立即幫助的借款人名單很長:
由於大流行,人們失業或就業不足。
需要重新計算每月還款額的IDR借款人。
2020年和2021年級的畢業生將首次開始還款。
需要更新其在學生貸款寬恕方面的進展的借款人。
服務人員已經在說,他們希望一個月內收到的電話數量比一年內通常收到的電話數量多。

規劃恢復聯邦學生貸款

政府已經多次延長了聯邦學生貸款的利息和付款凍結期。計劃一個移動的目標給借款人帶來了挑戰。

話雖這麼說,但我希望冠狀病毒緩解的實際結束能夠提前明確。教育局局長或教育部長甚至可能會宣布不再發布任何擴展。此舉將使借款人和服務業者有時間為大規模重啟做準備。

在恢復付款之前,借款人應考慮以下事項:

我想要什麼還款計劃?
如果我是IDR借款人,是否可以重新證明我的收入?
我是否需要提交公共服務貸款寬恕雇主證明表?
我準備好恢復付款了,還是需要幫助?
提前回答這些問題是理想的。借款人可以避免漫長的等待時間,並在他們不知所措並開始倉促行事之前獲得貸款服務商的幫助。

此外,需要客戶支持的大量來電者和借款者可能會難以按時完成任務。 IDR借款人將要特別注意其每年的重新認證期限。延遲可能會非常昂貴。

借款人應在付款凍結終止之前盡可能研究和調查所有問題。

利息凍結和付款暫停結束後需要注意的事情

即使借款人在凍結結束前立即採取了一切措施,仍然可能存在問題。

利息凍結開始時可能已取消了自動借記卡。他們會自動恢復,還是藉款人需要採取特定步驟?

聯邦學生貸款服務商是否從正確的銀行帳戶中提取資金並正確進行付款?作為藉款人,我們經常採取這些簡單的步驟是理所當然的。但是,由於同時開始還款的借款人數量空前,錯誤的可能性增加了。

規劃工具

教育部還款模擬器–還款模擬器可幫助借款人比較還款計劃並估算每月還款額。
PSLF幫助工具–致力於PSLF的借款人可以使用幫助工具來確保他們提交必要的表格。

StudentAid.gov IDR請求表–簽署收入驅動的還款計劃時需要此表。借款人還可以使用它來更改計劃,在減薪後重新計算其付款或進行年度收入證明。

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